Los desafíos a los que se enfrentan las aseguradoras son los mismos de siempre. El objetivo es, por un lado, captar y fidelizar al cliente y, por otro, diseñar los procesos internos de la forma más eficiente posible. Sin embargo, las opciones técnicas son completamente distintas a las que había hace unos cuantos años. Hoy en día puede, por ejemplo:
- Crear un discurso individual gracias a una perspectiva de cliente holística. Pero solo si la base de datos es correcta.
- Estar a disposición de sus clientes las 24 horas del día. Pero solo si sus soluciones funcionan las 24 horas del día.
- Racionalizar sus procesos con la ayuda de autoservicios. Pero solo si las interfaces de usuario atractivas convencen a sus clientes.
- Implementar proyectos normativos con muchos menos recursos. Pero solo si sus sistemas son lo suficientemente flexibles.
- Si construye una arquitectura de sistemas moderna hoy, mañana podrá aprovechar todas las opciones digitales. Nuestros expertos desarrollarán una solución que se adaptará a la perfección a su negocio.
