La proximidad al cliente se está convirtiendo en un factor crítico de éxito para la movilidad del futuro. Esto significa que, para impresionar a sus clientes en este ámbito, las empresas tienen que aplicar conceptos y herramientas de gestión de la experiencia del cliente (CEM). Al mismo tiempo, tienen que crear un lugar de trabajo digital, eficiente y orientado al futuro para los empleados.
Genere experiencias de cliente que inspiren a largo plazo y convierta el lugar de trabajo de sus empleados en un rico sistema socioeconómico. Esto le mantendrá competitivo durante años y dejará a sus competidores en la cuneta.
