Transformación Digital en la Banca

Abordar las demandas de la transformación digital implica establecer nuevos caminos comerciales, elegir la tecnología adecuada y ejecutar métodos de implementación efectivos. Estos desafíos están enfrentando actualmente a usted y a su equipo en medio de los profundos cambios que ocurren en el sector financiero. Cumplir con estos requisitos no es tarea fácil. En consecuencia, numerosos proveedores de servicios financieros recurren a adesso para recibir asistencia en el desarrollo e implementación de estrategias. Nuestro equipo de expertos le ofrece el conocimiento específico de la industria y la experiencia en TI esenciales para apoyarlo en la configuración de su futuro digital.

¿Está su banco entre los muchos que esperan una transformación fundamental? Las empresas financieras están experimentando cómo los mercados y las necesidades de los clientes están cambiando. Estas empresas también están sintiendo las implicaciones de estos cambios para la tecnología y la TI. Los tiempos de respuesta solicitados para los proyectos son cada vez más cortos, mientras que los requisitos de simplicidad y diseño están en constante crecimiento. Necesita crear algo nuevo mientras mantiene la confianza de sus clientes, lo que se relaciona con la fiabilidad y seguridad de sus servicios. Su tarea es gestionar el cambio cultural asociado con la transformación digital, al mismo tiempo que entrega resultados utilizables.

Al abordar la cuestión de la transformación digital en el sector financiero, nuestros expertos utilizan un enfoque pragmático y ágil. Al mismo tiempo, también consideran los requisitos regulatorios y técnicos. Combinamos nuestro entendimiento de la tecnología más reciente con una amplia experiencia en los campos de la banca, las cajas de ahorro y las fintech. Nuestros desarrolladores introducen el mundo tradicional de la banca a los enfoques utilizados por las startups. Estos enfoques incluyen SOA, microservicios, SPA, COBOL, tecnologías de Microsoft y Java, y los stacks web de Netflix y Facebook.

Nuestros expertos ya han asesorado a numerosas instituciones financieras en estos y temas similares:

• Estrategias de digitalización

La digitalización ya no es una opción, sino una necesidad para los bancos que desean seguir siendo relevantes en la era digital. Nuestros expertos han trabajado estrechamente con instituciones financieras para desarrollar estrategias de digitalización comprensivas adaptadas a sus necesidades y objetivos únicos. Al digitalizar los procesos centrales, optimizar los flujos de trabajo y adoptar tecnologías emergentes, los bancos pueden mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y ofrecer experiencias superiores a los clientes.

• Portales Omnicanall

En el mundo hiperconectado de hoy, los clientes esperan experiencias sin interrupciones a través de múltiples canales. Los portales omnicanal empoderan a los bancos para ofrecer experiencias consistentes y personalizadas en varios puntos de contacto, incluyendo la web, dispositivos móviles y redes sociales. Nuestros expertos se especializan en diseñar e implementar soluciones omnicanal que permiten a los bancos interactuar efectivamente con los clientes, fomentar la lealtad y diferenciarse en un mercado competitivo.

• Plataformas Digitales

Sirven como la base para las operaciones bancarias modernas, permitiendo a las instituciones ofrecer una amplia gama de productos y servicios a través de canales digitales. Ya sean plataformas de banca en línea, aplicaciones móviles o quioscos de autoservicio, nuestros expertos tienen la experiencia para desarrollar plataformas digitales robustas que atiendan las necesidades cambiantes de los clientes, asegurando al mismo tiempo la seguridad y el cumplimiento.

• Desarrollo de Aplicaciones

Las aplicaciones móviles se han convertido en una piedra angular de la banca moderna, proporcionando a los clientes acceso conveniente a los servicios bancarios mientras están en movimiento. Nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones están diseñados para crear aplicaciones intuitivas y fáciles de usar que ofrecen experiencias sin interrupciones y fomentan el compromiso del cliente. Desde el diseño y desarrollo hasta la prueba y el uso, nuestros expertos guían a los bancos a través de cada paso del proceso de desarrollo de aplicaciones, asegurando el éxito en el mundo móvil.

• Banca de compromiso

Va más allá de los servicios bancarios tradicionales, centrándose en construir relaciones a largo plazo con los clientes a través de ofertas personalizadas y soluciones a medida. Nuestros expertos asesoran a los bancos en la implementación de estrategias de banca de compromiso que fomentan la confianza, la lealtad y la satisfacción del cliente, impulsando en última instancia el crecimiento y la rentabilidad sostenibles.

• Nueva banca de sucursales

Aunque los canales digitales continúan ganando prominencia, las sucursales físicas siguen siendo una parte integral del ecosistema bancario. Nuestros expertos ayudan a los bancos a reimaginar el rol de las sucursales en la era digital, transformándolas en centros modernos y centrados en el cliente que ofrecen servicios de valor agregado y experiencias personalizadas. Al aprovechar la tecnología y los conceptos de diseño innovadores, los bancos pueden crear sucursales de nueva generación que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes.

• Banca API

Permite a los bancos integrarse sin problemas con aplicaciones y servicios de terceros, desbloqueando nuevas oportunidades para la innovación y la colaboración. Nuestros expertos se especializan en la estrategia e implementación de API, ayudando a los bancos a aprovechar las API para mejorar la agilidad, expandir sus ofertas de servicios y crear soluciones innovadoras que impulsen el crecimiento del negocio.

• Big data

En la era del big data, los bancos tienen acceso a vastas cantidades de información que pueden aprovechar para obtener valiosos insights y tomar decisiones informadas. Nuestros expertos asisten a los bancos en aprovechar el poder del big data a través de análisis avanzados, modelos predictivos y estrategias basadas en datos. Al aprovechar el big data, los bancos pueden optimizar la gestión de riesgos, personalizar los esfuerzos de marketing y mejorar la experiencia general del cliente.

• Aplicaciones en la nube

Las aplicaciones en la nube, impulsadas por la tecnología de computación en la nube, ofrecen a los bancos una amplia gama de beneficios, desde una mayor escalabilidad y flexibilidad hasta una mejor seguridad y eficiencia de costos. A diferencia del software convencional en sitio, las aplicaciones en la nube se alojan en servidores remotos y son accesibles a través de internet, lo que permite a los bancos desplegar, gestionar y escalar aplicaciones con una velocidad y agilidad sin precedentes.

En nuestros proyectos, utilizamos un conjunto extenso de diferentes instrumentos:

• Design Thinking e Interaction Room: Por ejemplo, para la definición rápida del alcance.
• Agilidad controlada: Para una implementación rápida orientada al cliente y al valor en un entorno regulado.
• Integración de soluciones: Como Microsoft Dynamics CRM, Backbase, Crealogix, Liferay y Axway.
• Modelos SmartShore.

Conclusión

En resumen, la transformación digital no es solo una palabra de moda, sino una imperativa estratégica para los bancos que desean tener éxito en un mundo cada vez más digital. Al adoptar estrategias de digitalización, aprovechar tecnologías innovadoras y repensar los paradigmas bancarios tradicionales, las instituciones financieras pueden desbloquear nuevas oportunidades para el crecimiento, la diferenciación y el éxito. Con nuestra experiencia y asesoramiento, los bancos pueden navegar por las complejidades de la transformación digital con confianza y posicionarse para un futuro exitoso en el paisaje bancario en constante evolución.